Política de privacidad

Última modificación: 25 de julio de 2018

Voluntis Inc. y sus filiales (“Voluntis,” “nuestro/a” “nosotros” o “nos”) poseen o controlan una aplicación móvil (la “Aplicación”) y un portal web (que incluye my.insulia.com, el “Sitio”) que proporciona a los proveedores de atención médica y sus pacientes acceso y uso de la plataforma de software para el manejo de la diabetes Insulia® de Voluntis, que se puede usar en una computadora, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo de cómputo (de forma colectiva, independientemente de si se accede mediante la Aplicación o el Sitio, “Insulia”).  Su médico u otro proveedor de atención médica (su “Proveedor”) le ha recetado Insulia. Esta Política de privacidad se integra y forma parte de los Términos de uso que los usuarios deben aceptar al iniciar sesión por primera vez en la Aplicación o el Sitio.

¿Qué incluye nuestra Política de privacidad?

Esta Política describe cómo Voluntis recopila, usa y comparte información sobre usted a través de Insulia.  Lea esta política con atención para comprender lo que hacemos. Si no comprende algún aspecto de nuestra Política de privacidad, puede contactarnos tal como se describe al final de esta Política. Esta Política de privacidad se aplica solo a la información que recopilamos a través de la Aplicación y el Sitio. Insulia también contiene enlaces a sitios de terceros que no son propiedad o no están controlados por Voluntis. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Voluntis no comparte la Información personal (definida a continuación) con estos sitios. Le recomendamos que preste atención al salir de Insulia y que lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopila información personal.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos dos tipos de información: (1) información que recibimos de usted, e (2) información que recibimos de terceros. La información que recibimos de usted incluye la información que comparte con nosotros, como cuando usa la aplicación móvil o en la web de Insulia e ingresa información sobre su nivel de glucosa en sangre y otra información relacionada con la diabetes. También incluye información que nos proporciona a través de tecnología, como mediante una cookie colocada en su computadora cuando visita nuestros sitios web. También recibimos información de otras fuentes, como su Proveedor, que proporciona y modifica su plan de tratamiento para ayudar en el manejo de su diabetes.

Información proporcionada por usted y su Proveedor

Usted y su Proveedor pueden proporcionarnos “Información personal”, información sobre usted que se puede usar para identificarlo, como (i) su información de contacto (por ej., nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico), (ii) información protegida de salud u otra información de salud o médica en formato identificable (“Información de salud”) y (iii) otra información no pública que se puede usar para identificarlo (colectivamente, “Información personal”). Cuando usamos el término “Información sin identificación”, nos referimos a información sobre usted a partir de la cual no puede ser razonablemente identificado.  

Cuando su Proveedor receta Insulia, completa previamente la información para ayudarle a crear una cuenta. La información ingresada por su proveedor de atención médica en su cuenta incluye:

  • Sus datos demográficos (nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono y correo electrónico),
  • Sus preferencias (unidad de medida e idioma utilizados),
  • Sus medidas (peso actual, estatura y A1c),
  • Sus objetivos (glucosa en sangre y A1c).
  • Su receta de insulina (marca de insulina y cronograma de inyecciones)
  • Y los ajustes (frecuencia, umbrales, cantidades) para sus inyecciones de insulina.

Cuando usa Insulia, nos solicita información, contacta al servicio de asistencia al cliente o se comunica con nosotros, nos está proporcionando información. Esta Política de privacidad se aplica a esta y otra información que nos proporciona. Esta información se asocia a su cuenta para facilitar su uso y el uso de su Proveedor de Insulia para la administración de su afección.

Información que recopilamos a través de su uso de la aplicación para móviles y en la web de Insulia

También nos proporciona información de otra forma a través de la tecnología. Parte de esta información se puede vincular con usted personalmente.

  • Información sobre el dispositivo:Recopilamos información técnica cuando usa nuestra aplicación para móviles o en la web. Esto incluye información tal como la dirección del protocolo de Internet (IP), el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el sistema operativo de su dispositivo y el tipo de navegador, un identificador único del dispositivo, la dirección de los sitios web de referencia, la ruta que sigue por nuestros sitios web, y otra información sobre su sesión en nuestra aplicación para móviles o en la web.
  • Información sobre navegación:Usamos tecnologías tales como cookies, balizas web e identificadores de dispositivos móviles para recopilar información sobre el uso de Insulia. Las cookies nos permiten proporcionarle información relevante al usar o retomar Insulia. Las balizas web nos permiten saber si se visitó cierta página, se abrió un correo electrónico o si los afiches de anuncios en nuestro sitio web y otros sitios fueron efectivos. Puede reiniciar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones o servicios de Insulia pueden no funcionar correctamente sin cookies.Usamos estas herramientas para mejorar la calidad de nuestro servicio, incluido el almacenamiento de las preferencias de usuario, el seguimiento de las tendencias del usuario y el envío de anuncios relevantes para usted.

Una nota especial sobre los niños y menores.  Voluntis no permite que los proveedores de atención médica creen cuentas para personas menores de 18 años para usar Insulia. Si usted tiene menos de 18 años, no puede usar Insulia.

¿Cómo usamos y compartimos su información personal?

No venderemos ni alquilaremos su Información personal. Podemos compartir su Información personal en circunstancias limitadas, como para conducir nuestro negocio, cuando sea legalmente requerido o con su consentimiento.

Podemos usar su Información personal con los siguientes fines (sujeto a las restricciones legales de aplicación):

  • Para proporcionarle Insulia, y para facilitar el uso de Insulia por parte de su Proveedor en relación con su tratamiento y atención:
  • Para crear información sin identificación:
  • Para crear estadísticas generales en relación con el uso de Insulia;
  • Para informarle cuando haya actualizaciones de Insulia disponibles, y para comunicarnos con usted; como para enviarle información sobre la activación de su cuenta a través de un mensaje de texto o correo electrónico;
  • Para personalizar y mejorar su experiencia cuando usa los Servicios, por ejemplo, para ajustar el conten